Garantie

Wie lange ist die Garantiezeit?
Dies ist je nach Marke und Produkt unterschiedlich! Normalerweise wird dies in den Produktdokumenten erwähnt.

Ich habe ein kaputtes oder defektes Produkt erhalten. Was muss ich tun?
Zunächst einmal: Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht in gutem Zustand angekommen ist. Wir entschuldigen uns dafür! Wenn das Produkt beschädigt ist, wenden Sie sich am besten an unseren Kundenservice. Dann können wir Ihnen die beste Lösung anbieten!

Wie sieht das Garantieverfahren aus?
Für alle Produkte, die wir verkaufen, gilt die volle Herstellergarantie. Die Garantieprozesse unterscheiden sich je nach Marke und Anbieter. Wenn Ihr Produkt beschädigt ist und einfach mit einigen neuen Teilen repariert werden kann, tun wir das normalerweise, weil es die schnellste Lösung ist. Wenn das nicht möglich ist, müssen wir das Produkt für eine Reparatur oder einen Austausch zurückschicken. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Produkts hierher und nach der Reparatur wieder an Sie. Bitte beachten Sie, dass unser Lieferant bestimmt, ob ein Produkt repariert oder ersetzt werden muss. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundenservice@chromeburner.com, um einen Garantieanspruch einzureichen und wir kümmern uns darum!

Mein Produkt ist innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen. Was soll ich tun?
Für alle Produkte unseres Sortiments gilt die volle Herstellergarantie. Selbstverständlich helfen wir Ihnen bei der Lösung des Problems, entweder durch Reparatur oder Austausch des defekten Produkts. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, dieser wird Ihren Garantieanspruch für Sie bearbeiten.