Rückgabebedingungen

Ich habe mein Rückgabeformular verloren, kann ich es noch irgendwo herunterladen?
Ja, natürlich! Sie können das neue Rücksendeformular hier herunterladen.

Was sind eure Rückgabebedingungen?
Sie können Ihre bestellten Produkte jederzeit ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen, innerhalb derer Sie Ihre Bestellung zurücksenden können. Dabei müssen jedoch die folgenden Punkte beachtet werden: Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt, in der Originalverpackung und in genau demselben Zustand zurückgeschickt werden.

Wie lauten eure Richtlinien bezüglich der Rücksendekosten?
Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich. In den meisten Fällen ist die Nutzung Ihrer nationalen Postdienste eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Produkte an uns zurückzusenden.

Wie lautet eure Rücksendeadresse?
ChromeBurner Returns - Touwslager 10 - 5253 RK Nieuwkuijk - Die Niederlande.

Ich habe euch ein Produkt zurückgesandt. Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
Wir werden versuchen, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, sobald wir sie in unserem Lager erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir rechtlich gesehen 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu bearbeiten. In den meisten Fällen können wir sie jedoch am selben Tag (oder in wenigen Tagen, je nachdem, wie beschäftigt wir sind) bearbeiten.

Kann ich mein Produkt gegen eine andere Größe umtauschen?
Absolut! Unsere Rückgabebedingungen finden Sie unter Versand und Rückgabe. Sie können das Produkt selbst in einer anderen Größe bestellen, Ihr aktuelles Produkt zurücksenden und eine Rückerstattung bekommen. Oder Sie können das Produkt an uns zurücksenden, damit wir es gegen eine andere Größe austauschen können. Wir versenden das neue Produkt erst, sobald wir das alte Produkt erhalten haben.

Wie kann ich mein Paket zurückschicken?
Bitte achten Sie darauf, dass das Produkt in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird und vergessen Sie nicht, das Rückgabeformular auszufüllen. Ohne das Rückgabeformular können wir Ihre Rückgabeanfrage nicht bearbeiten.

Kann ich meine Bestellung in eurem Geschäft zurückgeben?
Auf jedenfall! Sie können Ihre Bestellung als Retoure in den Laden bringen, natürlich können Sie Ihre Produkte auch im Laden umtauschen!