Devoluciones

He perdido mi formulario de devolución, ¿puedo descargarlo en algún sitio?
Sí, por supuesto. Puede descargar el nuevo formulario de devolución a través de este enlace!

¿Cuáles son sus condiciones de devolución?
Siempre puede devolver los productos pedidos sin dar ninguna razón. Disponemos de un plazo de devolución de 30 días, en el que puede devolver su pedido. Ten en cuenta que tiene que pagar los servicios postales de España. Sin embargo, hay que tener en cuenta los siguientes puntos: El producto se tiene que devolver sin daños, y sin haber sido usado, en el embalaje original y exactamente en las mismas condiciones.

¿Cuál es su política con respecto a los gastos de envío de las devoluciones?
Nuestra política es que el comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución. En la mayoría de los casos, el uso de los servicios postales nacionales es una manera rentable de enviar su producto(s) de nuevo a nosotros. En algunos casos podemos suministrar una etiqueta de envío de devolución si es necesario, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información. Si suministramos una etiqueta de devolución, deduciremos los costes de su reembolso.

¿Cuál es su dirección de retorno?
ChromeBurner Devoluciones - Touwslager 10 - 5253 RK Nieuwkuijk - Países Bajos. Puede enviar su devolución a esta dirección.

He devuelto uno o varios productos. ¿Cuándo podré recibir la devolución de mi dinero?
Siempre intentamos procesar las devoluciones lo más rápido posible, normalmente en un plazo de 2 días laborables desde que nos llegan. Sin embargo, puede ocurrir que cuando hay mucho trabajo, se tarde un poco más. Pero siempre nos aseguramos de que reciba su reembolso dentro del plazo legal.

¿Puedo cambiar el producto que he pedido por otra talla?
Por supuesto. Utilice nuestro formulario de devolución que se adjunta a su pedido. Puede pedir su nueva talla y devolver el primer pedido para que se le reembolse, o podemos cambiarle el producto. Por favor, ponlo lo más claro posible en el formulario de devolución.

¿Cómo devuelvo mi paquete?
Asegúrese de que el producto se devuelve sin usar y en el embalaje original y no olvide rellenar el formulario de devolución. Sin el formulario de devolución no podemos procesar su solicitud de devolución.