Garantías y Daños

¿Cuánto dura la garantía?
Esto depende de cada marca y de cada producto. Por lo general, esto se menciona en los documentos del producto.

Mi producto ha llegado dañado, ¿qué puedo hacer?
En primer lugar: lamentamos que su pedido no haya llegado en buenas condiciones. Nos disculpamos por ello. Si el producto está dañado, lo mejor es ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Entonces podemos ofrecerle la mejor solución.

¿Cómo es el procedimiento de garantía?
Una vez que recibamos el producto roto, lo enviaremos al proveedor para que lo repare o lo sustituya. Cuando tengamos una actualización de su producto le mantendremos informado. La duración de la reparación varía de un proveedor a otro.

Mi producto tiene defectos dentro del periodo de garantía. ¿Qué debo hacer?
Todos los productos de nuestra gama están cubiertos por la garantía completa del fabricante. Por supuesto, le ayudaremos a resolver el problema, reparando o sustituyendo el producto defectuoso. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ellos se encargarán de gestionar su reclamación de garantía.