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Purtroppo non offriamo questa opzione. Il nostro negozio online è dedicato alle vendite al dettaglio. Tuttavia, se lo desiderate, possiamo inviarvi una fattura via e-mail. In tal caso, vi preghiamo di inviarci un'e-mail.

Sì, certo! Ci impegniamo sempre a offrire il miglior prezzo sul nostro sito web. Tuttavia, se trovi un prodotto più economico altrove, saremo lieti di verificare se possiamo eguagliare il prezzo a determinate condizioni:

• Il concorrente ha effettivamente il prodotto in magazzino nella stessa taglia e nello stesso colore.
• Il concorrente non offre uno sconto temporaneo che renda il prodotto più economico del nostro.
• Possiamo effettivamente eguagliare il prezzo senza vendere al di sotto del nostro prezzo di costo.

Dipende dal sito web/recensione del negozio in cui ti trovi. Nelle nostre recensioni del negozio rivolte agli acquirenti nell'Unione Europea (Francia, Spagna, Germania, Italia, Polonia, Paesi Bassi e English-Europe) i prezzi sono comprensivi di IVA. Nelle altre recensioni del negozio (English-Worldwide, Canada, Australia, Messico, Regno Unito e Cina) i prezzi sono comprensivi di IVA. Controlla l'intestazione del nostro sito web per vedere in quale pagina del negozio ti trovi attualmente.

Ci impegniamo a elencare i nostri prezzi correttamente, ma possono verificarsi errori. Se hai acquistato un prodotto con un prezzo chiaramente errato, ci riserviamo il diritto di rimborsare l'importo e di non spedire il prodotto. Tuttavia, faremo sempre del nostro meglio per correggere eventuali errori. Questo vale anche per articoli promozionali e offerte.

Le tariffe di spedizione variano in base al paese e al numero di articoli presenti nel carrello, poiché più articoli aumentano le dimensioni e il peso del pacco e, di conseguenza, i costi di spedizione. Il nostro sito web mostrerà i costi di spedizione esatti al momento del pagamento.

Per i clienti europei, non vengono applicati dazi doganali, poiché gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Germania. Per tutti gli altri paesi, si consiglia di consultare il sito web del governo per informazioni aggiornate su dazi e tasse di importazione.

Se i prodotti ordinati provengono dal nostro magazzino, la spedizione nei paesi dell'UE può richiedere dai 3 ai 5 giorni. Per tutti gli altri paesi, la spedizione con UPS richiede almeno 7 giorni.

Se tutti gli articoli ordinati sono disponibili nel nostro magazzino, spediremo l'ordine entro 1 giorno lavorativo.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con i dettagli della spedizione e il numero di tracciamento. Con questo codice, puoi monitorare lo stato del tuo pacco sul sito web del corriere. Se pensi che ci sia un problema con il tuo pacco, contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.

Purtroppo non offriamo la consegna presso i punti di assistenza.

Il nostro obiettivo è spedire tutti i prodotti in un unico pacco. Se hai effettuato più ordini consecutivi, li combineremo e li spediremo in un'unica scatola.

Puoi sempre restituire i prodotti ordinati senza fornire alcuna motivazione. Abbiamo un periodo di reso di 100 giorni entro il quale puoi restituire il tuo ordine. Tuttavia, ci sono alcuni punti da considerare: il prodotto deve essere integro, non utilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni. Nota bene!!! Una volta rimossa la pellicola da una visiera, questa è considerata "usata" e il reso non sarà accettato.

Se scegli di restituire i tuoi prodotti, sarai responsabile della spedizione di ritorno e dei costi associati per spedire gli articoli da restituire al nostro indirizzo in Germania, indicato sulla bolla di reso.

Puoi spedire i tuoi prodotti di reso con il corriere che preferisci. Per i clienti extra-UE: per i pacchi che devono passare la dogana, è obbligatorio che il contenuto sia identificabile. Pertanto, si prega di allegare una copia della fattura al pacco e di allegarne un'altra copia all'esterno del pacco, specificando che si tratta di un reso. I pacchi contrassegnati con un valore inferiore, senza fattura o senza motivo di reso, verranno automaticamente rispediti al mittente. Per i resi con il servizio di consegna DPD dal Regno Unito (UK), purtroppo vengono applicati dazi doganali a causa di una dichiarazione di reso insufficiente. Si consiglia pertanto di informarsi presso il servizio di consegna DPD in modo da non incorrere in dazi doganali. In alternativa, si consiglia di utilizzare un altro servizio di consegna come DHL o UPS.

Non offriamo più cambi. Una volta ricevuto il reso, elaboreremo automaticamente il rimborso. Se desideri un articolo diverso o una taglia diversa, puoi effettuare un nuovo ordine.

Cerchiamo sempre di elaborare i resi il più rapidamente possibile. In genere, l'elaborazione avviene entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui il reso ci perviene. Tuttavia, in caso di forte affluenza, i tempi potrebbero allungarsi. Ci assicuriamo sempre che il rimborso venga effettuato entro i termini di legge!

Innanzitutto: ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato in buone condizioni. Ci scusiamo per l'inconveniente! Se il prodotto è danneggiato, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti. Inviaci un'e-mail con foto o video del problema. In questo modo potremo offrirti la soluzione migliore e più rapida!

Contatta il nostro servizio clienti per reclami in garanzia entro il periodo di garanzia. Una volta ricevuto il prodotto difettoso, lo invieremo al fornitore per la riparazione o la sostituzione. Ti terremo informato sui progressi. Si prega di notare che la durata della riparazione può variare a seconda del fornitore.

Dipende dalla marca e dal prodotto! Prevediamo un periodo di garanzia dalle 6 alle 8 settimane. Generalmente, la garanzia è disponibile prima, ma può capitare che richieda più tempo. Purtroppo, non abbiamo alcun controllo su questo aspetto e non siamo responsabili per eventuali ritardi.

Potremmo rifiutare una richiesta di garanzia. Seguiamo sempre i consigli del nostro fornitore. Se ci indicano che il difetto non è coperto da garanzia, ci atterremo a tale consiglio. Nota bene!!! Purtroppo, senza il modulo di garanzia compilato, non possiamo elaborare la tua richiesta di garanzia.

Scarica il modulo di garanzia digitale qui sotto e compila il maggior numero di informazioni possibile.
Si prega di notare che il reclamo richiede un po' di tempo, poiché non segue una procedura standardizzata in termini di sicurezza, ma viene elaborato con particolare attenzione. In caso di garanzia, il prodotto verrà riparato o sostituito dal produttore, a seconda del tipo di danno. Se l'ispezione per difetti dimostra che la garanzia non è dovuta, rifiuteremo la riparazione o la sostituzione con un nuovo articolo. Importante: si prega di inviarci l'articolo completo, poiché in caso di sostituzione o accredito da parte del produttore, l'articolo inviato verrà trattenuto. Tuttavia, se si inviano solo parti (ad esempio uno stivale, parti di un sistema di comunicazione, ecc.), il produttore può richiedere le parti rimanenti, che dovranno essere restituite a proprie spese. In tal caso, i tempi di elaborazione vengono ulteriormente prolungati e non abbiamo alcuna influenza su questo aspetto. Alcuni produttori, ad esempio Rukka, offrono una garanzia aggiuntiva oltre questo periodo. Se questo è il caso, è possibile inviarci l'articolo anche dopo la scadenza del periodo di garanzia legale.
Fuori dall'UE - Importante: Non possiamo rimborsare le spese di spedizione, pertanto ti consigliamo di selezionare il servizio di consegna più economico nel tuo Paese. Per i pacchi che devono passare la dogana, è obbligatorio che il contenuto sia identificabile. Pertanto, ti preghiamo di allegare una copia della fattura al pacco e di allegarne un'altra copia all'esterno del pacco, specificando che si tratta di un reso. I pacchi contrassegnati con un valore inferiore, senza fattura o senza motivo di reso, verranno automaticamente rispediti al mittente.

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ChromeBurner offre un ambiente di acquisto estremamente sicuro e protetto. Inoltre, il sito web di ChromeBurner è dotato di un certificato SSL. Questo metodo di sicurezza riconosciuto a livello internazionale garantisce la sicurezza di ogni transazione.

Utilizza un metro a nastro per misurare la circonferenza massima possibile della tua testa. Questo punto si trova a circa 2,5 cm sopra le sopracciglia, lungo l'attaccatura dell'orecchio e sopra la protuberanza sulla parte posteriore della testa. Nella pagina prodotto di ogni casco, puoi vedere quale casco si adatta meglio alla tua circonferenza della testa.

Sì, in effetti, le forme si dividono in circa 3 categorie: rotonde, ovali e roto-ovali. In una forma rotonda, la lunghezza e la larghezza della testa sono pressoché uguali. In una forma ovale, la lunghezza della testa è significativamente maggiore della larghezza. In una forma roto-ovale, la lunghezza della testa è leggermente maggiore della larghezza.

In genere sì. Ad esempio, se hai un casco AGV di taglia L, molto probabilmente ti servirà anche una taglia L per altri marchi, ma non è possibile garantirlo con certezza al 100%.

Acquistare abbigliamento online può essere complicato, ecco perché abbiamo una tabella delle taglie per ogni articolo nella pagina prodotto. Lì puoi vedere qual è la taglia più adatta a te.